Planifică-ţi întotdeauna întâlnirile de afaceri!

Îţi prezint mai jos o listă de control a planificarii pe care trebuie să şi-o facă fiecare angajat comercial ÎNAINTE DE A AVEA O ÎNTÂLNIRE CU CLIENTUL:

1. Formulează-ţi obiectivele vizitei de vânzare. În scris!!!

2. Fă o analiză a necesităţilor clientului şi întrebările pe care trebuie să i le pui.

3.  Pregăteşte-ţi materialul demonstrativ pe care îl vei prezenta clientului.

4. Anticipează obiecţiile şi temerile clientului! Găseşte soluţii!!

5. Fă o diferenţiere clară dintre oferta ta şi oferta concurenţilor! Prezintă-i avantajele!!

6. Fă-l pe client să înţeleagă beneficiile pe care le are dacă alege oferta ta! Tu trebuie să fii primul care cunoaşte aceste beneficii! Găseşte-le!!

7. Abordează oferta pe care o faci, din punct de vedere financiar: analizează pentru client rentabilitatea investiţiei. Clientul trebuie să înţeleagă în cifre (în euro şi cenţi!) cât economiseşte sau cât are de câştigat.

8. Fă-ţi strategii de eliminare a dubiilor clientului! Neutralizează îndoiala!

9. Fă-ţi strategii de încheiere a vânzarii!

10. Trebuie să prevezi orice surpriză neaşteptată! Fii flexibil întotdeauna!!

Dacă clientul a spus „Da” mai devreme decât te aşteptai, nu continua negocierea! Semnează, dă-i clientului să semneze, salută-l respectuos şi ieşi!

11. Primeşte orice propunere a clientului! Şi cere timp pentru a o analiza! O ieşire din situaţie există întotdeauna! Mai ales dacă ai puţin timp la dispoziţie!

12. Nu te bloca! Nu e obligatoriu ca planul de acasă să se potrivească cu cel de la târg. Fii flexibil. Nu uita de client.

Şi ţine minte:

Niciodată nu te adresa clientului (persoanei care decide cumpărarea) fără să-ţi planifici din timp întâlnirea!!! Şi nu uita: Nu există persoane care nu pot vinde, există persoane care nu ştiu cum să vândă!!

Publicat în Sales Art | Etichetat , , , , , , , , | 1 comentariu

Salesman în imagini :)

Această prezentare necesită JavaScript.

Publicat în Sales Art | Etichetat , , , , , | Lasă un comentariu

Despre vânzări şi vânzători, clienţi şi produse (1)

–         Fiecare dintre noi, cel puţin odată-n zi, este vânzător! Următorul nivel – sunt  profesioniştii…

–         Nu există persoane care nu pot vinde, există persoane care nu ştiu cum să vândă!! Învaţă cum să vinzi!!!

–         Succesul in vânzări constă în faptul de a te propune singur clientului. Un adevărat salesman atacă singur. Clienţii vin singuri doar în perioade de bum.

– Niciodata sa nu te întâlnesti cu un client, daca nu stii raspunsul la întrebarea „De ce ar trebui acest client sa faca afaceri cu compania noastra si cu mine?”

– Un angajat comercial spune „tu”, „voi”, „dumneavoastra”; el nu spune „eu”. În centrul atenţiei tale !este întotdeauna clientul!!!

– Planifică-ţi fiecare întâlnire de afaceri!! Întotdeauna! Obligatoriu! 90% din vizitele de vânzare sunt câstigate sau pierdute încaînainte ca vânzatorii sa-l vada pe client.(J.Fox)

– Caută clienţii potenţiali acolo unde sunt clienţi potenţiali!! Nu pierde timpul cu clienţi mici care nu-şi permit să cumpere produsul tău. Nu pierde timpul cu clientul care nu are nevoie de produsul tau. Pescuieşte acolo unde este peşte!

–  Trebuie să-ţi iubeşti produsul!! Dacă tu nu-l iubeşti, cum poţi să-i faci pe alţii să-l iubească!!

– Arată-i clientului echivalentul în bani al beneficiului pe care-l va avea, dacă va achiziţiona produsul tău!

– Clienţii care doresc produsul tău sunt sunt superiori clienţilor care au nevoie de el.

– Clientul trebuie educat şi convins! Dacă clientul îşi doreşte produsul tău – l-au cumpărat pe jumătate, înainte ca tu să ajungi la el!!

Parteaa II-a o găseşti aici.

Publicat în Sales Art | Etichetat , , , , | 3 comentarii

Crezul angajatului comercial

• Ai grija de clientii tai tot timpul.

• Trateaza-i pe clienti la fel ca pe cel mai bun prieten.

• Asculta-i pe clienti si descifreaza-le nevoile.

• Da-le clientilor ceea ce doresc.

• Stabileste pretul produsului tau la valoarea în bani a ceea ce va primi clientul.

• Arata-le clientilor valoarea în bani pe care o obtin.

• Învata-i pe clienti sa-si doreasca ceea ce au nevoie.

• Produsul tau sa fie asa cum îl doresc clientii.

• Da-le produsul clientilor atunci când îl doresc.

• Da clientilor un pic mai mult decât se asteapta.

• Aminteste-le clientilor valoarea în bani a ceea ce primesc.

• Multumeste fiecarui client sincer si des.

• Ajuta-ti clientii sa te plateasca, pentru ca sa nu aiba retineri si sa plece în alta parte.

• Cere sa-i servesti si în continuare.

(După Jeffrey Fox)

Publicat în Sales Art | Etichetat , , , , , | 1 comentariu

Despre eficienţa publicităţii

Este o vorbă:

„50% din publicitate este ineficientă. Problema e că nimeni nu ştie care sunt anume cele 50%.”

Gluma nu este o minciună. Este un mod, utilizat de angajaţii industriei publicitare, cu scopul de a distrage atenţia de la analiza obiectivă a faptului că în industria respectivă, o sumă enormă de bani, este, pur şi simplu, aruncată în vânt, din cauza mesajului greşit al publicităţii. Orice analiză serioasă demonstrează că cel puţin 90 % de reclamă, pur şi simplu, nu este observată, sau mesajul ei este superficial sau confuz, sau, în genere, nu ajută la promovarea mărcii pe piaţă.

Banii se aruncă în vânt din cauza mesajului greşit şi al lipsei de creativitate!!!

Publicat în Sales Art | Etichetat , , , | Lasă un comentariu

Poveste despre preţ şi valoare sau arta definirii preţurilor

Se spune că într-o zi Pablo Picasso îşi lua prânzul într-un restaurant vestit din New York. O admiratoare înflăcărată, dorind să intre în discuţie cu el, a început să-i facă avansuri şi să-l laude pentru măiestrie şi talent. Şi deoarece Picasso avea o reacţie pozitivă, doamna l-a rugat:                                                              – D-le Picasso, aţi putea să faceţi măcar o schiţă pentru mine?…

Picasso a luat o foaie şi un creion şi a făcut o schiţă rapidă a chelnerilor, care tocmai îi aduceau mâncarea. Când doamna a întins mâna să ia schiţa, Picasso i-a spus:

– Doamnă, această schiţă costă 10.000 $.

Şocată de cele auzite, doamna a exclamat:

– 10 000 $??? Dar v-a luat doar 5 min. ca să faceţi această schiţă!!

– Nu, doamnă. Mi-a luat 50 ani .

Pablo Picasso calcula preţul produselor sale în baza valorii lor reale, nu din punct de vedere al costului de producere. El nu a calculat costul foii şi al creionului, plus timpul dedicat schiţării desenului.

Tabloul semnat „Picasso” este un brand şi preţul lui este cu mult mai mare decât al aceluiaşi tablou semnat de un pictor necunoscut.

Calculaţi şi indicaţi preţul produsului D-voastră pornind de la valoarea lui reală, nu în baza costurilor de producţie!

Dacă nu puteţi învăţa de la Picasso – arta picturii, învăţaţi cel puţin – arta definirii preţurilor.

Publicat în Sales Art | Etichetat , , , , , | 1 comentariu

Românii care au schimbat lumea (3) – Constantin Brancusi

Brâncuşi a fost un sculptor român cu contribuţii covârşitoare la înnoirea limbajului şi viziunii plastice în sculptura contemporană fiind ales postum membru al Academiei Române.

Expune pentru prima dată la Société Nationale des Beaux-Arts şi la Salon d’Automne din Paris în 1906.

Creează în 1907 prima versiune a Sărutului, temă pe care o va relua sub diferite forme până în 1940, culminând cu Poarta Sărutului parte a Ansamblul Monumental din Târgu-Jiu.

În 1907 închiriază un atelier în Rue de Montparnasse şi intră în contact cu avantgarda artistică pariziană, împrietenându-se cu Guillaume Apollinaire, Fernand Léger, Amedeo Modigliani, Marcel Duchamp.

Va începe lucrul la Rugăciunea, o comandă pentru un monument funerar ce va fi expusă în Cimitirul „Dumbrava” de la Buzău.

Până în 1914, participă cu regularitate la expoziţii colective din Paris şi Bucureşti, inaugurândciclurile Păsări Măiestre, Muza adormită, Domnişoara Pogany.

În 1914, Brâncuşi deschide prima expoziţie în Statele Unite ale Americii la Photo Secession Gallery din New York City, care provoacă o enormă senzaţie.

Colecţionarul american John Quin îi cumpără mai multe sculpturi, asigurându-i o existenţă materială prielnică creaţiei artistice.

În acelaşi an, ministrul de interne al României respinge proiectul monumentului lui Spiru Haret comandat cu un an înainte. Brâncuşi va păstra lucrarea în atelier şi o va intitula Fântâna lui Narcis. În 1915, începe să execute primele lucrări în lemn: 2 Cariatide, Fiul risipitor etc. La Paris, în 1919, apare volumul „La Roumanie en images” cu cinci reproduceri după lucrări ale lui Brâncuşi.

Un an mai târziu, participă la expoziţia grupării „La Section d’Or” în Franţa, la expoziţia grupării „Arta română” la invitaţia lui Camil Ressu în România, la „Festivalul Dada”, unde semnează manifestul intitulat Contre Cubisme, contre Dadaiseme. În revista Little Review din New York, apare, în 1921, primul studiu de amploare cu 24 de reproduceri din opera lui Brâncuşi, semnat de poetul american Ezra Pound. De altfel, sculptorul avea să realizeze ulterior un celebru portret al acestuia.

Până în 1940, activitatea creatoare a lui Brâncuşi se desfăşoară în toată amploarea ei. Operele sale de seamă din ciclul Pasărea în văzduh, ciclul Ovoidului precum şi sculpturile în lemn datează din această perioadă. În acelaşi timp, Brâncuşi participă la cele mai importante expoziţii colective de sculptură din Statele Unite ale Americii, Franţa, Elveţia, Olanda, Anglia.

În atelierul său din Impasse Ronsin, în inima Parisului, Brâncuşi şi-a creat o lume a lui, cu un cadru şi o atmosferă românească.

Muzeul Naţional de Artă Modernă din Paris (Centre Pompidou) are un număr important de lucrări ale lui Brâncuşi, lăsate prin testament moştenire României, dar acceptate cu bucurie de Franţa, împreună cu tot ce se afla în atelierul său, după refuzul guvernului comunist al României anilor 1950 de a accepta lucrările lui Brâncuşi după moartea sculptorului.

În România, în epoca realismului socialist, Brâncuşi a fost contestat ca unul din reprezentanţii formalismului burghez cosmopolit. Totuşi, în decembrie 1956, la Muzeul de Artă al Republicii din Bucureşti s-a deschis prima expoziţie personală Brâncuşi din Europa. Abia în 1964 Brâncuşi a fost „redescoperit” în România ca un geniu naţional şi, în consecinţă, ansamblul monumental de la Târgu-Jiu cu Coloana (recunoştinţei) fără sfârşit, Masa tăcerii şi Poarta sărutului a putut fi amenajat şi îngrijit, după ce fusese lăsat în paragină un sfert de veac şi fusese foarte aproape de a fi fost dărâmat. (Sursa: http://www.romanialibera.ro)

Publicat în Hrană pentru suflet | Etichetat , , , , , | Lasă un comentariu